Algemene voorwaarden

1. Reservering

1.1. Reserveringen dienen schriftelijk (fax, brief, e-mail) aan ons te worden gemeld. Per reservering of wijziging van een eerder gemaakte reservering worden administratiekosten ad € 20,- berekend.
1.2. Iedere reservering wordt door ons schriftelijk bevestigd. Vanaf dit moment is uw reservering definitief.
1.3. Wijzigingen in huurperiode en/ of wissel van vakantiewoning worden door ons als annulering beschouwd (zie punt 3).

2. Betaling

2.1. Samen met de reserveringsbevestiging ontvangt u van ons een factuur voor de aanbetaling van de huursom en de administratiekosten. Deze factuur dient u binnen de aangegeven betalingstermijn per bank over te maken.
2.2. Voor het restant van de huursom ontvangt u van ons 10 weken voor aanvang van de huurperiode een factuur. Deze factuur dient u binnen de aangegeven betalingstermijn van 2 weken te voldoen. In enkele gevallen wil de verhuurder dit bedrag contant ontvangen bij aankomst. In dit geval wordt dit duidelijk op de factuur vermeld en hoeft het bedrag niet overgemaakt te worden.
2.3. Wanneer uw reservering minder dan 10 weken voor aanvang door ons wordt ontvangen, dan zal slechts 1 factuur worden verzonden voor de gehele huursom en administratiekosten.
2.4. Alle gefactureerde bedragen moeten altijd voor vertrek betaald zijn. Bij een reservering zeer kort voor aanvang van de huurperiode kan dit een spoed (telefonische) overboeking noodzakelijk maken.
2.5. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de reservering ongedaan te maken. Reeds betaalde gelden worden niet terugbetaald.
2.6. Er zal een borg van € 100,- op de factuur worden toegevoegd. Dit bedrag wordt uiterlijk 2 weken na de huurperiode teruggestort minus eventuele kosten n.a.v. schade (zie 6.5).

3. Annuleren door huurder

3.1. Annuleringen dienen per aangetekend schrijven aan ons kenbaar gemaakt te worden. Wij zullen de annulering schriftelijk bevestigen en u informeren over de annuleringskosten.
3.2. Afhankelijk van de tijd tot aanvang van de huurperiode worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht:
3.2.1. binnen 14 dagen na dagtekening van de opdrachtbevestiging: geen,
3.2.2. tot 8 weken voor aanvang huurperiode: administratiekosten + aanbetaling huursom,
3.2.3. minder dan 8 weken voor aanvang: administratiekosten + volledige huursom.
3.3. Indien huurder, door welke omstandigheden dan ook, later arriveert of eerder vertrekt heeft deze geen recht op proportionele verrekening van huursom.

4. Annuleren door verhuurder

4.1. Indien enige omstandigheid de verhuurder dwingt tot annulering van de reservering zal de huurder hiervan direct op de hoogte worden gesteld. Indien mogelijk zal een alternatief worden aangeboden, waarbij het verschil in huurprijs zal worden teruggestort (goedkoper alternatief) of gefactureerd (duurder alternatief). Bij het niet aanvaarden of het niet kunnen aanbieden van een alternatief zullen wij het reeds betaalde bedrag terugstorten. De huurder heeft geen enig meer recht dan het terugvorderen van dit bedrag.
4.2. Indien huurder zich niet houdt aan gemaakte afspraken, overlast veroorzaakt of zich in strijd met plaatselijk geldende gedragsregels gedraagt is de verhuurder gerechtigd het huurcontract per direct te verbreken met behoud van recht op de volledige huursom inclusief administratiekosten.

5. Klachten

5.1. Ondanks al onze bemoeienissen en zorgen is het toch mogelijk dat u een gerechtvaardige klacht meent te hebben. Deze klacht moet, voor zover mogelijk, ter plaatse aan betreffende eigenaar worden ingediend. Als directe indiening niet mogelijk is of als de klacht niet bevredigend wordt opgelost, moet deze uiterlijk binnen 4 weken na beëindiging van de huurperiode, schriftelijk en gemotiveerd bij ConCalor worden ingediend. Later ingediende klachten worden niet geaccepteerd en doen een vermeend vorderingsrecht vervallen.
5.2. In ernstige gevallen dient u, vanuit uw vakantiebestemming, direct (uiterlijk binnen 2 dagen) contact met ConCalor op te nemen. Wij zullen dan in overleg met u een passen de oplossing bepalen. Veelal is een redelijke, aanvaardbare oplossing mogelijk en behoudt u uw vakantieplezier.
5.3. Het zelfstandig betrekken van een andere vakantiewoning of het zonder overleg met ConCalor verlaten van de gehuurde vakantiewoning, doet alle rechten op compensatie of vergoeding teniet.

6. Aansprakelijkheid

6.1. De beschrijvingen van de huizen en de omgeving op de website van ConCalor en de overige informatie die wij u verstrekken zijn met de grootste zorg en zorgvuldigheid opgesteld. Voor ongemakken voorkomend uit veranderde situaties, kennelijke fouten of vergissingen in de informatie van aangeboden accommodatie kan ConCalor echter geen aansprakelijkheid aanvaarden.
6.2. ConCalor kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies, diefstal, schade of letsel, van welke aard dan ook, berokkend aan of door huurders van de aangeboden vakantiewoningen.
6.3. ConCalor beperkt zich tot bemiddeling in de totstandkoming van de huurovereenkomst en aanvaardt dan ook geen aansprakelijkheid in de uitvoering van de overeenkomst. In ieder conflict volgend op de afsluiting van de overeenkomst zal ConCalor uiteraard bemiddelen met als doel het conflict naar volle tevredenheid van beide partijen op te lossen.
6.4. ConCalor kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies, diefstal, schade of letsel, van welke aard dan ook, berokkend aan deelnemers van activiteiten of excursies, waarover u via onze website bent geïnformeerd. Wij verwijzen u in deze naar de voorwaarden van de leverancier van de betreffende activiteit of excursie.
6.5. Tijdens uw verblijf in de vakantiewoning bent u als huurder volledig aansprakelijk voor de gehuurde vakantiewoning, de inrichting en alle zaken welke bij het gehuurde behoren. Schade, veroorzaakt door u of uw medereizigers, zal geheel door u vergoed dienen te worden, terstond en aan de verhuurder. Ook voor eventuele bijkomende kosten zoals elektra, etc bent u als huurder volledig aansprakelijk.